Dažnai užduodami klausimai.
Užsakymai ir pristatymas
Kiek laiko trunka pristatymas?
Jūsų užsakymą išsiųsime per 1-3 d.d Lietuvos Paštu arba artimiausiu jūsų adresui paštomatu
Pristatymo laikas po prekių išsiuntimo 1-2 d.d
Ar siunčiate prekes į kitas šalis?
Prekes siunčiame į visas EU šalis per Lietuvos Paštą.
Ar galiu sekti savo užsakymą?
Savo užsakymą galite sekti tiesiogiai per mūsų užsakymo sekimo funkcija svetainėje čia: https://momentus.lt/sekimas/
Ką daryti, jei mano siunta vėluoja arba pasimetė?
Tokiu atvėju jei jūsų siunta pasimetė prašome susisiekti su mumis el paštu:
info@momentus.lt nurodę savo užsakymo numerį ir mes jums padėsime viskuo kuo galėsime
Prekių ir pinigų grąžinimas
Kaip inicijuoti prekių grąžinimą?
Momentus.lt suteikia 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją, jeigu prekės netiko, nepatiko ar persigalvojote savo užsakymą galite grąžinti mums parašius el paštu info@momentus.lt nurodę savo užsakymo numerį ir parašę, kad norite grąžinti užsakymą. Užsakymas privalo būti grąžintas originalioje pakuotėje be jokių pažeidimų ir prekės negali būti panaudotos.
Kiek laiko trunka pinigų grąžinimas?
Gavę jūsų grąžintą užsakymą, po prekių būklės inspekcijos pinigus grąžinsime per 14 d.d.
Ar galiu pakeisti laikrodį į kitą modelį?
Laikrodį galite pakeisti į bet kokį kitą tą norimą laikrodžio modelį mums parašę el. paštu info@momentus.lt. Grąžinama prekė privalo būti nenaudota ir būti pilnai supakuota originalioje pakuotėje be pažeidimų
Jei norimo laikrodžio suma yra didesnė sukursime jums individualų užsakymą piniginės sumos skirtumui padengti, jeigu norimas modelis pigesnis, padarysime dalinį originalaus užsakymo pinigų grąžinimą sumos skirtumui kompensuoti.
Ką daryti, jei laikrodis atvyko pažeistas ar su defektu?
Nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@momentus.lt
Produktai ir autentiškumas
Ar jūsų parduodami laikrodžiai yra autentiški?
Visos mūsų parduodamos prekės yra 100% autentiškos
Ar laikrodžiams suteikiama garantija?
Kiekvienam užsakymui suteikiame 14 dienų grąžinimo garantija.
Kiekvienai prekei suteikiame 24 mėn. gamintojo garantija defekto atvėju.
Ar parduodate naudotus arba atnaujintus laikrodžius?
Visos mūsų prekės yra 100% naujos. Panaudotomis prekėmis mes neprekiaujame
Ką daryti, jei laikrodis man netinka pagal dydį?
Didžioji dalis mūsų laikrodžių apyrankių yra reguliuojamos. Jeigu laikrodžio dydis jums netiko, galite jį gražinti mums per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, susisieke su mumis info@momentus.lt
Apmokėjimas ir saugumas
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame visus populiariausius Lietuvoje bankus, taip pat apmokėjimus Visa ir MasterCard kortelėmis
Ar mano mokėjimo informacija yra saugi?
Jūsų duomenys yra visiškai saugūs ir saugomi pagal visus Europos įstatymus.
Ar siūlote mokėjimą dalimis arba finansavimą?
Šiuo metu mokėjimų dalimis neteikiame.
Ar galiu atšaukti užsakymą po jo pateikimo?
Užsakymą po jo pateikimo galite atšaukti susisieke su mumis info@momentus.lt jeigu jūsų užsakymas dar nebuvo išsiųstas.